Se trata de correos electrónicos que reciben los usuarios avisando de sanciones pendientes e incentivando a realizar el pago de manera urgente
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29/05/2026 a las 11:10h.Entre todos los intentos de fraudes de 'phishing' o suplantación de identidad que suelen ser habituales actualmente, la Dirección General de Tráfico es una de ... las instituciones más usadas por los ciberdelincuentes. Porque en el envío de mensajes o de correos masivos, algún conductor termina picando el anzuelo. Ahora, la Asociación Española de Consumidores alerta de la reactivación de una campaña fraudulenta relacionada con falsas notificaciones de la DGT.
El aviso enviado por correo suele llevar un texto como el siguiente:
«Aviso urgente de regularización de sanción pendiente
Estimado/a
A pesar de varios intentos de contacto, el pago de su multa, emitida por la Dirección General de Tráfico (DGT), aún no ha sido recibido. En consecuencia, el importe inicial de 100,00 € ha sido incrementado a 250,00 €.
En caso de no recibir el pago dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de este mensaje, el importe será incrementado automáticamente hasta 500,00 €.
Para regularizar su situación, le rogamos efectuar el pago a través de nuestro sitio web seguro:
En caso de realizar el pago hoy, podrá beneficiarse de un reembolso del 75 % en un plazo de 24 horas tras la transacción.
Importante: Esta infracción conlleva la retirada de 3 puntos de su permiso de conducir, conforme a la legislación vigente.
Para cualquier consulta, nuestro servicio de atención al cliente queda a su disposición.
Atentamente,
Dirección General de Tráfico (DGT)
Referencia: 19166933-0CBC-CEC2-692B509DDA039CCE»
El mensaje incluye un enlace para regularizar el pago que no se debe pinchar bajo ningún concepto.
Desde la Asociación Española de Consumidores resaltan que la DGT «no nos va comunicar una multa así, sino que lo haría mediante notificación postal o telefónica con firma digital si estamos dados de alta en ese sistema». Por otro lado, si hay retirada de puntos «se tiene que identificar al conductor, cuestión que aquí no se hace».
Finalmente, en el último párrafo se habla de «servicio de atención al cliente», algo que no tiene nada que ver con la Dirección General de Tráfico.
Desde la Asociación Española de Consumidores piden a los ciudadanos que usen el sentido común para evitar ser víctimas de estos fraudes y que la DGT que haga seguimiento y persecución de los delitos asociados con este fraude. Hay que tener en cuenta que se produce también una suplantación de identidad.
Como recuerdan desde el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), la DGT nunca comunica sus multas por correo electrónico, sino siempre lo hace a través de cartas certificadas o, cuando esta notificación falla, a través de boletines oficiales, tablón de anuncios municipal o el Tablón Edictal de Sanciones de Tráfico (TESTRA) o en el Tablón Edictal Único (TEU). Solo existe una excepción: que el conductor se haya inscrito previamente y de forma voluntaria en la Dirección Electrónica Vial (DEV), un buzón electrónico en el que puede darse de alta para recibir las comunicaciones y notificaciones que haya que hacerle de manera telemática y que tiene los mismos efectos jurídicos que una notificación en papel por carta certificada. En este caso sí se podría recibir el aviso de que existe una notificación por SMS o a través del correo electrónico.
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