Coca-Cola FEMSA y el futuro Phygital del comercio en WIRED Futures

Liliana GutiérrezCultura Digital6 de octubre de 2026

Pero la transformación no consistió simplemente en trasladar un pedido de una libreta a una pantalla.

¿Qué es el modelo Phygital y por qué importa para el comercio?

Coca-Cola FEMSA tiene muy claro que la transformación digital no consiste en elegir entre humanos o algoritmos, sino en encontrar qué puede hacer mejor cada uno. Hoy los datos pueden funcionar como un nuevo sistema dentro de un negocio, pero su valor no está únicamente en acumularlos, está en convertirlos en decisiones, y esas decisiones en resultados concretos.