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- Viajes El Corte Inglés, Ávoris y Nautalia, investigadas por la CNMC
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) multa con 2,91 millones a Nautalia, Viajes El Corte Inglés, Ávoris e IAG7 por manipular contratos convocados por el Banco de España y la Universidad Complutense de Madrid.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha multado por 2,91 millones a cuatro agencias de viajes que manipularon contratos convocados por el Banco de España y la Universidad Complutense de Madrid (UCM).
En concreto, ha sancionado a Nautalia Viajes, Viajes El Corte Inglés y Ávoris Retail por repartirse un contrato del Banco de España y otro de la Universidad Complutense de Madrid. A Integración de Agencias de Viajes (IAG7) le ha sancionado por hacerlo solo en el primer caso.
La CNMC, que inició este expediente en diciembre de 2023 y ha inspeccionado las sedes varias empresas, ha sancionado a Nautalia con dos multas por un total de 850.000 euros, a Ávoris con otras dos por un total de 740.000 euros, a Viajes El Corte Inglés con 690.000 euros y a IAG7 con 630.000 euros.
En su resolución la CNMC señala que las compañías han cometido dos infracciones muy graves constitutivas de cártel. Además de las multas las agencias sancionadas no podrán contratar con la administración pública durante tres, en el caso de IAG7, y de seis meses, en el de Nautalia, Viajes El corte Inglés y Ávoris, en licitaciones relacionadas con la prestación de servicios de agencias de viajes y desplazamientos profesionales.
En cuando a las actuaciones sancionadas, por una parte, IAG7, Ávoris Retail, Viajes El Corte Inglés (VECI) y Nautalia acordaron no concurrir en la licitación del Banco de España convocado en octubre de 2021.
Licitación desierta
El objetivo estratégico era provocar que la licitación quedara desierta para forzar al organismo a convocar un nuevo concurso bajo condiciones económicas más ventajosas para las agencias.
La investigación confirmó que, tras lograr que el primer concurso fracasara, el Banco de España publicó una nueva licitación que modificó la estructura de pagos, asegurando una remuneración fija de hasta 80.000 euros anuales independiente del volumen de servicios prestados, coste que no estaba previsto originalmente.
La CNMC acreditó esta concertación mediante mensajes de WhatsApp internos de IAG7, donde se mencionaban llamadas de directivos de Viajes El Corte Inglés para coordinar la abstención, y correos electrónicos de Ávoris que admitían explícitamente haber llegado a un acuerdo con estos y Nautalia para "no presentarse ninguna agencia".
Calendario compartido
Asimismo, Competencia detectó acuerdos para el reparto de contratos de la Universidad Complutense de Madrid entre Ávoris Retail, El Corte Inglés y Nautalia durante octubre de 2022. De acuerdo con la resolución las empresas crearon un calendario compartido en el que se asignaban días específicos de la semana a cada una de ellas.
De este modo, cuando un usuario de la universidad solicitaba un servicio de viaje, solo la agencia que tenía asignado ese día en el calendario presentaba una oferta efectiva, evitando así competir entre ellas. El calendario utilizaba colores corporativos para identificar los turnos: rosa para Nautalia, verde para Viajes El Corte Inglés y azul para Ávoris.
Esta práctica eliminó la incertidumbre propia de la competencia y privó a la universidad de recibir múltiples ofertas independientes para cada servicio solicitado, tal como exigían los pliegos del contrato
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