En una escala del 1 al 10, el 37% calificó su estrés laboral con un 8, y de ese grupo el 82% señaló que dicho nivel ha afectado negativamente en su vida diaria, una de las proporciones más altas del análisis.
El informe sugiere que los trabajadores suelen afrontar estos problemas de manera aislada. Una proporción significativa evita hablar de su salud mental por considerarla un asunto privado (41%), por falta de confianza en el apoyo empresarial (36%) y por temor a repercusiones laborales (19%). Además, 17% teme ser juzgado o estigmatizado.
La IA, el mejor aliado de los trabajadores estrados en México
En este contexto, ante la falta de diagnósticos oportunos y la percepción de escaso respaldo institucional, el autocuidado apoyado en nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA) se perfila como una alternativa cada vez más utilizada para atender la salud mental.
El 51% de los mexicanos encuestados afirmó utilizar asistentes inteligentes como ChatGPT para tratar temas relacionados con su bienestar psicológico, una cifra ligeramente superior al promedio global de 50%. Se coloca por encima de la Unión Europea (44%), Estados Unidos (36%) y Japón (33%). No obstante, países como China (73%), Tailandia (72%), Filipinas (71%), Turquía (65%) y Corea del Sur (59%) registran niveles más altos.
En total, 71% de los mexicanos reporta haber recurrido a la inteligencia artificial para asuntos de salud mental, lo que coloca al país como el sexto con mayor adopción entre las 19 naciones analizadas.
Mantente al día con el mundo de la tecnología. Agréganos a tus Fuentes Preferidas en GoogleArrowEntre quienes utilizan herramientas de IA en México para estos fines, 53% se declara satisfecho con las recomendaciones recibidas, mientras que 47% expresa insatisfacción. Asimismo, 44% indica seguir casi siempre los consejos de estas herramientas; 40% confía más en ellas que en profesionales de la salud mental; 39% prefiere recurrir a la IA antes que conversar cara a cara con otras personas; y 38% reconoce que su uso se ha convertido en un hábito difícil de abandonar.
A nivel mundial, el número de personas con trastornos mentales diagnosticados casi se duplicó entre 1990 y 2023. Una investigación publicada en The Lancet concluye que estas afecciones se han convertido en la principal causa de discapacidad global y en la quinta causa de carga de enfermedad.
En México, la inversión en salud mental se mantiene por debajo del promedio mundial, equivalente al 2.8% del gasto total en salud, y muy lejos del 5.1% destinado por los países de altos ingresos.
salud mental preocupa al 59% de los trabajadores en el país. Sin embargo, las empresas aún no abordan el problema de manera integral: los programas de bienestar psicosocial reciben una calificación promedio de 3.09 sobre 5.concluye que, más allá de su dimensión humana, la salud mental tiene un impacto directo en la economía, ya que los trastornos depresivos y de ansiedad generan pérdidas anuales de productividad estimadas en 1,000 millones de dólares a nivel global, una cifra que países en desarrollo como México no pueden ignorar.Los especialistas señalan que este panorama evidencia la necesidad de fortalecer las políticas públicas de salud mental, ampliar la cobertura de atención psicológica y reducir las brechas de acceso a servicios especializados. Asimismo, recomiendan que las empresas implementen estrategias integrales de prevención del estrés laboral, programas de acompañamiento emocional y entornos de trabajo más saludables.
Sin embargo, también advierten sobre los riesgos del uso no supervisado de herramientas de inteligencia artificial, ya que, aunque pueden ofrecer orientación inicial, no sustituyen la atención profesional ni el diagnóstico clínico, especialmente en casos de depresión severa o trastornos de ansiedad complejos. Esto exige coordinación inmediata entre gobierno, empresas y sistema de salud para atender la crisis actual en México.