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Campaña de captación de nuevos clientes en una entidad bancaria R.C. De la Play Station al último iPhone: así compite la banca por tu nóminaLas entidades financieras despliegan incentivos que van desde dispositivos tecnológicos hasta dinero en efectivo para captar nuevos clientes
Domingo, 12 de abril 2026, 07:04
... mercado navideño. O a Malta, este mejor en verano. Entradas para el BBK Live, que viene Calvin Harris. «Pero a mí lo que me gusta es el fútbol…». Hecho: Movistar para no perderte la fase final de la Champions. «Nada me convence». Pues toma: 600 euros, haz lo que quieras con ellos.La cuestión es que la banca española ha pasado del letargo a la ofensiva en tiempo récord. Después de años con tipos de interés negativos donde no se peleaba por el ahorro, el escenario ha dado un giro radical. Hasta que Putin invadió Ucrania, captar depósitos no solo no era prioritario, sino que podía convertirse en un problema, ya que el exceso de liquidez suponía un coste. En este contexto, el foco se desplazó hacia las comisiones por servicios, la comercialización de fondos de inversión o la venta de seguros.
2.500 euros Nómina
Es la cuantía que pide CaixaBank para acceder sin más coste a una Play Station
Sin embargo, con el endurecimiento de la política monetaria por parte del BCE para contener la inflación, el dinero volvió a tener precio. El margen de intereses, que durante años había sido un lastre, pasó a convertirse en su motor. En este nuevo escenario, el negocio tradicional recupera sentido, pero hace falta volumen y estabilidad. Es decir, clientes con ingresos recurrentes sobre los que construir una relación duradera. Y si para lograrlo hay que poner un iPhone en la cesta, se pone. Eso sí, con letra pequeña y compromiso de larga duración.
El regalo, por lo tanto, no es más que un envoltorio dentro de una estrategia en la que los bancos necesitan ganar volumen para crecer de forma orgánica. Sin grandes operaciones corporativas a la vista, la vía más directa pasa por captar nuevos clientes que, con el tiempo, contraten productos y generen ingresos recurrentes. El contexto empuja en esa dirección, ya que el riesgo de un mayor enfriamiento del crédito, en un escenario marcado por la tensión en Oriente Medio, anticipa un cambio de prioridades en el sector. La batalla hipotecaria, con el euríbor repuntando, pierde intensidad y deja paso al reto de ganar cuota de mercado a través de captar perfiles rentables.
Incertidumbre totalLa banca intensifica esta estrategia después de que la tensión en Irán haya enfriado el mercado hipotecario
Es en este escenario en el que algunos bancos han pisado el acelerador en las últimas semanas. Es el caso de CaixaBank, que ha incorporado a su catálogo una Play Station 5 para quienes domicilien nóminas superiores a 2.500 euros. La promoción no es inocente: exige domiciliar al menos tres recibos, realizar un mínimo de tres compras con tarjeta cada trimestre y mantener estas condiciones durante, como poco, 24 meses. Es decir, el objetivo es sostener al cliente para que, cuando quiera contratar una hipoteca u otro producto, acuda a su banco de referencia.
Pero promociones hay de todo tipo. En el caso de BBVA, la propuesta pasa por un incentivo de hasta 1.200 al mes euros durante 12 meses -100 por compras, otros tantos por llevar recibos, 400 por hacer lo mismo con la nómina y el doble si el cliente mantiene un saldo de 20.000 euros-. Esta oferta, diseñada para atraer liquidez , no conlleva permanencia. Sin embargo, apuntan desde la entidad bancaria, que «el 17% de la facturación de muchos productos es fruto de clientes de los últimos cinco años». De ahí que se apueste por ir hacia un perfil joven «no bancarizado».
Kutxabank, por su parte, despliega campañas que combinan incentivos económicos y experiencias como viajes o festivales para captar nuevos clientes. Y es que la entidad ha llegado a ofrecer hasta 700 euros por abrir cuenta y domiciliar la nómina, vuelos por Europa para menores de 31 años o entradas para el BBK Live. Laboral Kutxa, por otro lado, se ha sumado recientemente a esta estrategia con promociones que incentivan tanto la llegada de nuevos usuarios como la captación a través de clientes bajo la premisa de que «hay un cambio de paradigma en el sector, ya que cada vez es más habitual que un mismo usuario opere con varias entidades».
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