- EXPANSIÓN
La red de DIGI ha sufrido este miércoles una incidencia generalizada que ha dejado a miles de usuarios sin poder realizar ni recibir llamadas. El fallo, que comenzó a lo largo de la mañana, ha afectado tanto a la telefonía móvil como, según algunos reportes, a la línea fija.
El problema ha generado una oleada de quejas en distintas plataformas digitales.
A pesar del impacto, la compañía aún no ha emitido una comunicación oficial sobre las causas del problema ni sobre los posibles plazos de solución, lo que ha incrementado la incertidumbre entre los clientes.
Los primeros indicios de la incidencia comenzaron a detectarse en torno a las diez de la mañana, cuando numerosos usuarios empezaron a reportar problemas en el funcionamiento de sus líneas.
Según los testimonios recogidos, la situación no parece estar localizada en una zona concreta, lo que apunta a una caída de red a nivel nacional.
Incluso en situaciones en las que el dispositivo muestra señal o conexión de datos, las llamadas no llegan a completarse. Este comportamiento ha generado especial confusión entre los usuarios, ya que la apariencia de normalidad en la cobertura no se corresponde con la funcionalidad real del servicio.
Usuarios sin comunicación pese a tener cobertura
Uno de los aspectos más llamativos es que incluso cuando los teléfonos siguen mostrando cobertura o conexión a internet, las funciones básicas de comunicación continúan sin funcionar.
Las llamadas no entran y tampoco es posible iniciarlas, lo que evidencia que el problema se encuentra en la red telefónica del operador y no necesariamente en los dispositivos de los usuarios.
Aunque el foco principal está en la red móvil, algunos usuarios han reportado que la línea fija de DIGI también se ha visto afectada.
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