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Imagen de archivo del SAC de Ronda. SUR SUR Ronda El Servicio de Atención al Ciudadano deja de exigir cita previa para atender a los vecinos de RondaEl dispositivo funcionará de lunes a viernes por orden de llegada para agilizar la atención
Viernes, 24 de abril 2026, 15:00
... con la que busca agilizar los trámites administrativos y facilitar el acceso de los vecinos a los servicios municipales. A partir de ahora, cualquier persona podrá acudir directamente a estas dependencias dentro del horario establecido y ser atendida sin necesidad de reserva previa.El delegado municipal de Personal, Ángel Martínez, ha explicado que el objetivo de esta decisión es mejorar la accesibilidad del servicio y adaptarlo mejor a las necesidades reales de los usuarios. Según ha señalado, la eliminación de la cita previa busca hacer «mucho más cómoda y flexible» la relación entre la administración local y los vecinos, evitando que tengan que ajustarse a fechas concretas para realizar sus gestiones.
Reducir tiempos
Con este cambio, el Ayuntamiento pretende reducir tiempos de espera derivados de la planificación previa y ofrecer una respuesta más inmediata a quienes acuden al SAC. La medida responde también a la intención de simplificar los procedimientos administrativos en el ámbito municipal, especialmente en aquellos trámites que requieren atención presencial.
Desde el Consistorio destacan que el Servicio de Atención al Ciudadano es uno de los principales puntos de contacto entre la administración y la ciudadanía, por lo que consideran fundamental facilitar su uso. En este sentido, la atención sin cita previa se plantea como una fórmula para mejorar la experiencia del usuario y evitar desplazamientos innecesarios en caso de no encontrar disponibilidad en el sistema de reservas.
El concejal ha subrayado además que esta iniciativa forma parte de una línea de trabajo orientada a reforzar la cercanía institucional. «Queremos que cualquier trámite que deban realizar de forma presencial se pueda solucionar de la manera más rápida posible», ha indicado, insistiendo en la necesidad de adaptar los servicios públicos a las demandas actuales de los ciudadanos.
El Ayuntamiento ha señalado que continuará implementando medidas destinadas a mejorar la atención administrativa, combinando la atención presencial con otros canales disponibles.
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