En datos | El ministro que dinamita puentes en las redes sociales

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El titular de Transportes defiende una estrategia que genera controversia mientras su Gobierno lanza Hodio para medir la polarización en las plataformas virtuales

Álvaro Soto, Guillermo Villar, Carlos Muñoz Díaz y Sara I. Belled

Madrid

Domingo, 29 de marzo 2026, 00:01

«Inútil», «idiota», «tontolaba», «ciberchorra», «ameba suelta», «destripaterrones», «tolai», «bulero», «analfabeto» o «mendrugo» son algunos adjetivos –él no los considera insultos– que el ministro de Transportes, Óscar Puente, dedica con normalidad a usuarios anónimos que critican su gestión en la red social X, rivales políticos, periodistas y contertulios. «En las redes se juega duro y, si no, pasas desapercibido y eres irrelevante», justificó en su día el ministro, que en los últimos meses ha escrito una media de 11 post al día en un entorno donde se enfrenta con los usuarios, mientras el Gobierno que representa crea la plataforma Hodio para medir la polarización en las redes.

Ya en 2017, cuando fue designado portavoz del PSOE, el que fuera alcalde de Valladolid borró más de 50.000 tuits porque, según explicó, «me he caracterizado por entrar en casi todas las refriegas y prefería que no se descontextualizara eso».

La última bronca ha enzarzado a Puente con la sociedad civil de Málaga por el retraso en la reapertura del AVE a la capital de la Costa del Sol tras la tragedia de Adamuz y el derrumbe del talud en Álora. Los malagueños, y también los visitantes, saben que la Semana Santa es algo más que una fiesta religiosa. Es devoción, pero también turismo, gastronomía, cultura, economía y, sobre todo, un escaparate de la ciudad en España y en el mundo. Por eso, la noticia de que la línea del AVE entre Madrid y Málaga no estaría lista a tiempo para la festividad supuso un varapalo enorme para la capital, y la sociedad levantó la voz.

Los hoteleros publicaron un informe con el impacto económico en la Costa del Sol de los problemas ferroviarios, y Óscar Puente respondió con un furibundo ataque a los medios de comunicación que se habían hecho eco de ese documento. «Vendidos», «manipuladores», «buleros» o «mamporreros de quinta», fueron las expresiones empleadas por el ministro, de tal forma que la Asociación de la Prensa de Málaga intervino para mostrar «su firme rechazo a los insultos» y recordar que «el ejercicio del periodismo es un pilar esencial de calidad democrática, estrechamente vinculado a la libertad de prensa y principios de transparencia y rendición de cuentas, por lo que resulta preocupante que el máximo responsable de un ministerio recurra a la descalificación en lugar de fomentar un clima de respeto».

«Como un 'hooligan'»

Puente, que ayer colgó un vídeo para celebrar los 300.000 seguidores en 15 años en la plataforma, defendió su gestión en redes sociales: «Por ser ministro no eres más que nadie. Por lo tanto, ¿por qué no voy a mantener un diálogo con una persona?». Sin embargo, expertos creen que el titular de Transportes no puede comportarse como un ciudadano más, «y menos como un 'hooligan'», y opinan que se extralimita en sus intervenciones en X. «Un ministro tiene una posición institucional que debe respetar. Al no hacerlo, es evidente que se produce un deterioro de la imagen de la institución, en este caso de su ministerio, pero también del Gobierno», subraya Elisa de la Nuez, secretaria general de la Fundación Hay Derecho, una entidad que promueve la regeneración institucional.

«Llama mucho la atención que no se dé cuenta. O a lo mejor es que le da igual. En cualquiera de los dos casos es muy preocupante, y más con los problemas de gestión de infraestructuras que tiene su ministerio. Debería extremar la prudencia y la neutralidad en sus intervenciones, y hace justo lo contrario», explica De la Nuez.

Con el objetivo de conocer cómo emplea Puente su cuenta en X, este diario ha pasado los tuits del ministro desde el 28 de octubre de 2024 al 25 de marzo de 2026 (5.838 tuits) por un modelo de lenguaje de libre uso para saber cuántos de ellos exhiben tono beligerante: cuántos exhiben 'enfado' dentro del 100% compuesto por éste y otros cuatro sentimientos ('alegría', 'miedo', 'disgusto' y 'tristeza', más 'otros' no identificables). Así, se encuentran rasgos de este tipo en 2 de cada 10 tuits de la cuenta del ministro y en la mitad de estos ese 'enfado' tiene una probabilidad superior al 70%, que son también los más virales.

Son más de 5.800 mensajes escritos por Puente en 17 meses, a una media de 11 al día. Cerca de un 10% del total que acumula en su cuenta, creada en noviembre de 2010 (y de la que borró esos 50.000 tuits en 2017). Entre los analizados, el mayor volumen corresponde a las semanas posteriores a la dana de Valencia.

Óscar Puente fue elogiado a izquierda e incluso a derecha y hasta sus críticos reconocieron la eficacia en la gestión de la información del ministro de Transportes, en contraste con la del entonces presidente de la Generalitat Valenciana, Carlos Mazón. Entonces, tuiteó información práctica bajo epígrafes como «Información relevante para los viajeros» o «Situación meteorológica adversa», que fueron los que más repercusión, visitas e interacciones lograron. Solo uno de cada 100 mensajes (1,3%) superó el 70% de 'enfado', según el algoritmo.

Pero aquel perfil, que los suyos tildaron de estadista, del otoño del 2024 fue solo temporal, teniendo en cuenta que antes y después de la riada el ministro tuitero, la cara visible del Gobierno de Pedro Sánchez en las redes sociales, siempre ha utilizado X como un campo de batalla.

Fernando Jiménez, catedrático de Ciencias Políticas de la Universidad de Murcia y experto del GRECO (Grupo de Estados contra la Corrupción) del Consejo de Europa, acusa a Puente de utilizar «el típico lenguaje del populismo y la polarización» y de dirigirse «solo a su parroquia, cuando debería gobernar por el bien común de toda la sociedad».

Es en esta repercusión donde se aprecian los dos perfiles del ministro. El mensaje con más retuits, más de 17.000, es una información de la dana destinada a hacer aclaraciones; el segundo, de más de 11.000, es para reconocer la labor de los trabajadores ante tal catástrofe.

Por detrás encontramos, entre otros, el impacto de «zascas» argumentados en el Parlamento contra la oposición y ese tono más coloquial. Se suman a estos las llamadas directas a la acción («Hagamos retuit masivo», «Solo retuitea»). Los 'me gusta', por ejemplo, triunfan también en cruzadas consideradas 'antifascistas', en el conflicto en Gaza o en los ataques a la extrema derecha.

«Deben reconvenirle»

«Mientras sea ministro debe ajustarse a un comportamiento institucional muy lejos de esta comunicación de 'hooligan' de tu propio equipo. Un gobierno normal debería reconvenirle, pero el Gobierno de Sánchez no lo va a hacer porque alienta estos comportamientos. No en vano, se trata de un Gobierno que, desde su investidura, se ufana en construir un muro entre españoles», amplía Jiménez.

Ya sea para las emergencias como para el resto de eventos, X es la red favorita del ministro, tanto para lo bueno como para lo malo. Mientras que el número de seguidores en el antiguo Twitter de los miembros del Consejo de Ministros se relaciona con el de Instagram, su otra ventana a las redes junto a TikTok, la cuenta de Puente en la red de 'microblogging' contrasta en número de seguidores en otras.

X es el buque insignia del ministro, donde el Puente institucional se cruza con el Puente 'persona' también según el tipo de menciones que efectúa en este espacio. En la muestra analizada, aun sumando los dos graves incidentes de la dana y Adamuz, casi menciona más a la cuenta @el_pais (49 menciones) que a @renfe (54), superando aún así a @adif_es (35) y @transportesgob (32). A veces, tanto en este caso como el de @la_ser (20), siguiente perfil más mencionado, para reproducir sus noticias y otras para cuestionarlas.

Un mes después del paréntesis informativo sobre la dana, el ministro volvió a la bronca. En noviembre del 2024, estableció su postura afirmando: «Mi CM soy yo (...) Para lo bueno y para lo malo». Poco después, justificó su beligerancia asegurando que no estaba dispuesto a «ceder este espacio solo para quienes intoxican o difaman».

En enero y febrero de 2025 protagonizó choques frontales con la prensa, políticos y ciudadanos, como este contra Santiago Abascal, líder de Vox: «Barba puntiaguda para que nadie se de cuenta de que no tiene barbilla. De puntillas porque Lepen es más alta que él. Camisas 3 tallas más pequeñas para lucir musculitos. Y nulas apariciones públicas para que nadie se de cuenta de su cerebro vacío. ACOMPLEJADO de manual».

La conflictividad se extendió rápidamente otra vez hacia los medios críticos. Cargó contra profesionales de la información con términos como «analfabeto» o «mentiroso y un manipulador»; se dirigió a la prensa bautizándolos como «panfleteros», además de atacar a rivales políticos llamándoles «panda de sátrapas, mentirosos, irresponsables, corruptos, pero sobre todo INÚTILES». A ciudadanos que han criticado su gestión les ha definido «sin neuronas por la vida», aunque a cientos de ellos ha bloqueado porque, dice, «no me gustan los insultos ni las faltas de respeto». Diarios como Las Provincias, 20Minutos, The Objective, Sur, La Razón, El Mundo, La Gaceta de Salamanca o Diario de Burgos, entre otros, forman parte de los medios atacados por el ministro en redes sociales.

Los incendios de agosto

Los momentos de crisis y siniestros son también aprovechados por el ministro para lanzar sus pullas si la responsabilidad política recae en el Partido Popular. Durante los incendios de Castilla y León, el verano pasado, Puente echó en cara al presidente de la comunidad, Alfonso Fernández Mañueco (PP), que la crisis le pillara de vacaciones en Cádiz y no regresara con la prontitud que él creía precisa. «¿Centrado [en los incendios]? Estás un poco al sur», le reprochó el ministro, que posteriormente se dirigió al líder de los populares, Alberto Núñez Feijóo: «Dile a Mañueco que las vacaciones están sobrevaloradas. Que se vuelva de Cádiz a CyL que se está quemando de arriba a abajo».

Que el nombre propio más usado por Puente después de España en sus cerca de 6.000 tuits en este tiempo sea «PP» refleja cómo su papel contra la oposición es clave en su forma de comunicar en X. Esto explica también los recuentos de «Feijóo», «Ayuso» y «Mazón», similares a los de la palabra «PSOE».

Es, de nuevo, ese ten con ten con su cara institucional, con Valencia entre los lugares más repetidos.

Las emociones ligadas a estos nombres propios reflejan esa dualidad. Mientras que unos 3 de cada 100 tuits que mencionan Valencia alcanzan el 70% de 'enfado', cuando la cita es al PP o a Ayuso son más de cuarta parte y, en el caso de Mazón, se acercan al 40%. El algoritmo nos dice, para cada post, cuánto de ese 'enfado' hay pero no si va dirigido a esa mención. Esto explica cómo posts del ministro que atañen a Sánchez también muestren esta emoción, sin ir contra el presidente.

Con el desastre de Adamuz vuelven a adquirir relevancia los tuits de Puente para dar parte de las novedades sobre el siniestro. Pero mientras que la dana representó para el Ministerio de Transportes un desafío que afectaba fundamentalmente al restablecimiento de la movilidad suspendida o repercutida por las inundaciones, el drama ferroviario de la localidad cordobesa colocó la gestión del departamento en el epicentro de la fiscalización pública, con incógnitas, dudas y señalamiento sobre el estado de la infraestructura y la reacción posterior.

El análisis de enero y febrero de este año muestra que han sido los meses con menos tuits de Puente, en contraste con el máximo alcanzado en noviembre de 2024, dado que la tragedia mortal afectaba de lleno a la responsabilidad del ministerio del que es titular.

Una estrategia «dañina»

La actitud del ministro de Transportes responde a una estrategia política que busca mantener en tensión a su electorado más 'radical', según sostiene el catedrático Fernando Jiménez. «Es el típico lenguaje del populismo y la polarización. Cuánto más se esfuerza en denigrar a los oponentes, más difícil le hace a los suyos criticar los aspectos problemáticos de su ministerio y del gobierno. Una táctica muy útil en el corto plazo, pero muy dañina para garantizar la paz social, los espacios de consenso y el debate racional sobre los asuntos públicos».

Elisa de la Nuez se muestra contundente sobre el uso de las redes sociales por parte de los políticos: «Yo creo que a los políticos habría que prohibirles las redes sociales, visto lo visto. Lo digo medio en broma y medio en serio. Son poquísimos los que hacen un uso razonable e institucional. Muchas cuentas institucionales de políticos (incluidas las de los partidos políticos) parecen cuentas de trolls. Las redes sociales no son la realidad, pero sí son una plaza pública donde convendría tener claro qué papel tiene cada uno. Si no es así, mejor abstenerse. Claro, que vista la cuenta de X de Donald Trump, uno se pregunta si no estamos ante la última manifestación de la decadencia de la democracia liberal representativa. El signo de los tiempos», reflexiona esta jurista que promueve la regeneración institucional.

Metodología

Se han recopilado 5.838 tuits originales de Óscar Puente en X desde el 28 de octubre de 2024 hasta el 25 de marzo de 2026 en el huso horario UTC. Para el análisis total y por días, el análisis empieza desde ese momento; para el análisis por meses, se ofrece el detalle desde noviembre de 2024. El porcentaje de 'enfado' se ha extraído del modelo del lenguaje pysentimiento («pysentimiento: A python toolkit for opinion mining and social nlp tasks», Pérez et al, 2021), que toma como base para el castellano los modelos del lenguaje preentrenados BETO («Spanish Pre-Trained BERT Model and Evaluation Data», Cañete et al., 2020) y RoBERTuito («RoBERTuito: a pre-trained language model for social media text in Spanish», Pérez et al., 2022).

Este modelo del lenguaje da un porcentaje de emoción para 'enfado' ('anger'), 'alegría' ('joy'), 'tristeza' ('sadness'), 'disgusto' ('disgust') y 'otros' ('others'), sumando todos el 100%. Ante ambigüedades esperables en ese desglose por el algoritmo, se han tenido en cuenta para hablar de 'enfado' como tal aquellos tuits donde esta emoción llegase al menos al 70%, para un recuento robusto. Para complementar este análisis, sí se han establecido después categorías entre aquellos de 70 a 80%, de 80% al 90% y del 90% al 100%, esta última referida a los tuits donde el 'enfado' acapara todo el texto.

Este análisis es textual, sin incluir emojis ni otros elementos gráficos para los que este modelo del lenguaje no puede devolver una proporción, etiquetados sin 'enfado'. Mientras que los recuentos después de las menciones a cuentas recogen los usuarios como tal (nombres seguidos de «@»), para los nombres propios se han revisado las palabras con mayúscula y reconocimiento automático de entidades del paquete spacy. Se han unificado los nombres propios con versiones con y sin tilde.

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