Todo comenzó tras la petición de sustitución de un contador estropeado
Regala esta noticia Añádenos en Google (Archivo)Málaga
26/09/2026 a las 13:16h.No solo le estropearon casi todos los electrodomésticos sino que también acabaron acusándolo de fraude por un 'puenteo'. Esto le pasó a un vecino del ... municipio sevillano de La Puebla del Río que, en octubre de 2025, solicitó a E-distribución (empresa distribuidora de energía eléctrica del Grupo Endesa) un cambio de contador porque el que tenía instalado se había estropeado y había dejado de dar señal.
Ese mismo día otros dos técnicos de la misma empresa se personaron en el domicilio y certificaron que la procedencia del fallo provenía del aparato. Además, venían con órdenes de «desconexión y puenteo», esto es, deshabilitar el contador defectuoso y realizar un empalme para que el domicilio siguiera teniendo suministro mientras esperaban un nuevo contador.
La sorpresa fue que, tras varias semanas reclamando la sustitución, la compañía eléctrica cortó la luz de su vivienda por un «eventual fraude». Le acusaban de realizar un «puenteo», cuando este lo habían realizado los propios técnicos por orden de la empresa.
Fue entonces cuando el cliente acudió a FACUA Sevilla que logró que le instalaran un nuevo contador, le restituyeran el suministro eléctrico y le anularan la acusación de fraude. Además, la empresa indemnizó al usuario con 3.489 euros por los daños que había causado el contador defectuoso.
FACUA señala que el artículo 128 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, recoge que «todo perjudicado tiene derecho a ser indemnizado en los términos establecidos en este Libro por los daños o perjuicios causados por los bienes o servicios».