Los delincuentes refinan sus técnicas para acceder a tu agenda
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Regala esta noticia Añádenos en Google (Adobe Stock) 20/05/2026 Actualizado a las 16:35h.WhatsApp y Bizum tienen algo en común: son utilizados diariamente por millones de usuarios. Esto los convierte en el lugar favorito de los ciberdelincuentes para ' ... trabajar', en su particular parque de atracciones. La última estafa de la que ha advertido la Policía Nacional, la del 'número clonado de WhatsApp', evidencia cómo a través de una pueden llegar a la otra y vaciarnos la cuenta... sin que nosotros hayamos sospechado nada
LAS CIFRAS
30,6
millones
de usuarios tiene Bizum en España. Son un 95% de los españoles comprendidos entre 18 y 35 años. La expectativa de crecimiento para este año está en dos millones de clientes nuevos.
1.237
millones
de operaciones se hicieron el año pasado a través de esta plataforma, equivalentes a 67.700 millones de euros y 3,4 millones de 'bizums' por día.
Es entonces cuando pueden articular estafas propiamente dichas como la del 'hijo en apuros'. «Si en los contactos aparece alguien guardado como 'Papá' o 'Mamá', el ciberdelincuente podría contactar con esos números indicando que es su hijo o hija y que ha tenido algún tipo de problema, que necesita dinero con urgencia y que deben enviárselo por Bizum a un amigo o conocido». El peligro de este nuevo método radica en que los mensajes llegan al chat de conversación habitual que las víctimas mantienen con el supuesto emisor: es decir, resultan más creíbles porque no provienen de un número desconocido.
Cómo protegerse…
Frente a esta amenaza, Gallardo recomienda verificar a través de otros canales la identidad de quien nos contacta. Especialmente si el mensaje nos parece sospechoso o su solicitud de dinero resulta inusual. «Por ejemplo, si un amigo nos pide dinero con alguna excusa urgente, podemos comprobarlo llamándole directamente por teléfono. Además, no deberíamos realizar el 'bizum' a números que no se correspondan con el que tenemos agendado».
Otras buenas prácticas indicadas por el Incibe son acordar una 'palabra clave' con amigos y familiares por si alguna vez tenemos dudas sobre la identidad de quien nos escribe; activar la autenticación de dos pasos en WhatsApp y no facilitar a terceros, por norma general, sus códigos de verificación. «Solo así evitaremos que los ciberdelincuentes accedan a nuestra propia cuenta de WhatsApp, con los peligros que esto conlleva».
… y qué hacer si caes en la trampa
Si pese a lo anterior hemos tirado de Bizum para socorrer al supuesto allegado, la especialista de Incibe nos recomienda recopilar todas las pruebas posibles (capturas de pantalla de la conversación, justificantes de pago o indicios de acceso indebido a la cuenta) e interponer una denuncia ante la Policía. «Con la copia de la denuncia, es recomendable acudir a la entidad bancaria lo antes posible para intentar recuperar el dinero. Si no responde o lo hace con una negativa, se puede elevar la reclamación al Banco de España».
En cuanto a la recuperación de la cuenta, lo mejor es «cerrar sesión en el dispositivo comprometido, reinstalar la aplicación de WhatsApp y solicitar un nuevo código de verificación. Además de contactar con el soporte técnico para solicitar ayuda con la recuperación». En ambos casos, «es imprescindible avisar a los contactos para que estén al tanto de lo ocurrido y evitar que otras personas puedan ser víctimas de la misma estafa».
Las estafas por Bizum más populares
Compras de segunda mano. El estafador se interesa por un artículo de segunda mano (en plataformas como Wallapop) y realiza una solicitud de 'bizum' al vendedor con la excusa de notificarle su número de teléfono. Este último, despistado, la acepta y termina enviándole dinero.
Pagos por adelantado. El delincuente crea una tienda online falsa (con productos de alta gama a precios muy rebajados) y solicita el pago por esta plataforma para después desaparecer sin dejar rastro.
Abonos de la Seguridad Social. La víctima recibe un SMS fraudulento a nombre de la Seguridad Social que le indica la existencia de un abono pendiente con motivo de algún ERTE o prestación. Para solventarlo, se insta a realizar un pago por Bizum a determinado número de teléfono que terminan haciendo los más confiados.