Entre quienes fueron contactados por estafadores, 55% sufrió una estafa de compras; 48%, una de inversión; 47%, una relacionada con un depósito inesperado; 41%, robo de identidad, y 39%, chantaje o extorsión. Cabe destacar que 30% fue víctima de una estafa romántica.
El documento también sugiere que los hombres de la generación millennial, con alto nivel educativo, padres de hijos de entre 7 y 17 años y que suelen confiar más en su capacidad para reconocer un engaño, figuran entre las víctimas más frecuentes.
Según los testimonios recabados por GASA, las modalidades de fraude van desde mensajes que informaban falsamente sobre un paquete retenido hasta el robo de fotografías y contactos para simular un secuestro.
Más allá de las pérdidas económicas
En todos los casos, el impacto económico es significativo. El 34% de los adultos mexicanos encuestados afirmó haber perdido dinero por estafas durante los últimos 12 meses, con una pérdida promedio de 4,562.5 pesos por víctima. Esto sugiere que, tan solo durante el último año, los estafadores obtuvieron en conjunto cerca de 139,000 millones de pesos mediante estas prácticas ilícitas. El monto muestra la dimensión económica que pueden alcanzar estos delitos en el país.
En materia de recuperación, 67% de quienes perdieron dinero denunció la estafa ante el servicio de pago, mientras que 33% no lo hizo. Sin embargo, solo 17% logró recuperar al menos una parte del dinero.
El informe también advierte sobre las consecuencias psicoemocionales de estos delitos en la población. “El impacto de las estafas va más allá de las pérdidas económicas: más de cuatro quintas partes de quienes fueron víctimas afirmaron sentirse muy o bastante estresados al momento del fraude, y casi la mitad señaló que este tuvo un impacto significativo o moderado en su bienestar mental”, afirma.
Ante este escenario, los especialistas de GASA proponen una serie de acciones agrupadas en cuatro grandes frentes:
- Empoderar a los consumidores: campañas nacionales permanentes de concientización; líneas nacionales de ayuda para víctimas, tanto telefónicas como en línea; y sistemas integrales que proporcionen asistencia financiera, jurídica y psicológica.
- Crear una Internet web más segura: trabajar con empresas de telecomunicaciones y tecnología para bloquear estafas antes de que lleguen a los usuarios; mejorar la trazabilidad del fraude transfronterizo y exigir mayor transparencia a vendedores, plataformas y proveedores de pagos.
- Fortalecer la cooperación: crear una red internacional de centros nacionales contra las estafas, desarrollar un sistema global de intercambio de datos en tiempo real, responsabilizar a los proveedores de servicios por los fraudes cometidos mediante sus plataformas y permitirles advertir, bloquear y eliminar actividades fraudulentas.
- Perseguir el fraude organizado: crear una red mundial de investigación y enjuiciamiento para perseguir a los grupos de fraude que operan entre distintas jurisdicciones.