- MATTEO ALLIEVI Madrid
- PayPal busca responsable en España tras la salida de Beatriz Giménez
- PayPal gana un 14% menos y anuncia un plan de ahorro de 1.280 millones
Tras potenciar las soluciones de pago aplazado, la firma busca introducir nuevos productos y acercar las ofertas disponibles en los países donde opera.
PayPal quiere ampliar su presencia en España más allá de su negocio tradicional de pagos y pone foco en la financiación a pymes, un servicio que, de momento, no ofrece en el mercado ibérico.
La compañía estudia reforzar su oferta de servicios financieros para empresas y analiza la posibilidad de desplegar en España productos que ya comercializa en otros países, en línea con la nueva estrategia global impulsada por el grupo, según apuntan fuentes financieras. PayPal ha declinado hacer comentarios.
La apuesta apuntala el momento de transformación que ha emprendido la compañía. El nuevo consejero delegado de PayPal, Enrique Lores, asumió el cargo el pasado febrero y ha reorganizado la actividad del grupo en tres divisiones: soluciones de pago (check out), servicios de pago y criptomonedas, servicios financieros al consumidor y Venmo -un servicio de pagos presente en EEUU que permite enviar dinero entre amigos, familiares y empresas-.
Es una estrategia que busca simplificar la estructura de la empresa, eliminar las duplicidades y abaratar la factura de costes. Lores anunció hace unos meses que prevé ahorrar unos 1.500 millones de dólares en los próximos tres años, lo que implicará un recorte del 20% de la plantilla global (en torno a 4.700 puestos de trabajo).
El objetivo es facilitar la toma de decisiones y acelerar el lanzamiento de nuevos productos en los mercados principales. La reorganización impulsada por la dirección persigue acercar las ofertas disponibles en los principales países donde opera, según las fuentes consultadas.
En el negocio de financiación a empresas, un producto que está ganando tracción en mercados como Estados Unidos o Alemania es el Working Capital. Se trata de una herramienta de financiación dirigida a comercios y empresas que operan con PayPal. El producto permite adelantar liquidez a los vendedores a partir de su historial de ventas procesadas a través de la plataforma y recuperar posteriormente el importe prestado mediante un porcentaje de los cobros futuros.
Pago a plazos
El foco en el despliegue de productos de financiación busca diversificar la relación de PayPal con usuarios y comercios más allá del pago puntual. En paralelo, la compañía está potenciando en España sus soluciones de pago aplazado (Buy Now Pay Later, BNPL, por sus siglas en inglés), que considera una de las áreas con mayor crecimiento dentro de su oferta actual.
El año pasado, PayPal introdujo en España y en Italia la posibilidad de aplazar los pagos en 6, 12 o 24 plazos, una modalidad que se añadió a la opción del pago en tres plazos sin intereses que ya estaba vigente.
El negocio de PayPal en España se concentra principalmente en los sectores de viajes y retail. A corto y medio plazo, la firma pretende ampliar su presencia en actividades con una elevada recurrencia de pagos, según las fuentes consultadas. Pone el foco en sectores como energía, telecomunicaciones y movilidad. El objetivo pasa por ganar relevancia en operaciones cotidianas -como el pago de facturas- y aumentar la frecuencia de uso de su plataforma entre consumidores y empresas.
Siete millones de clientes
En el mapa de PayPal, España aparece como uno de los mercados con mayor potencial de crecimiento. En el país, cuenta con alrededor de siete millones de usuarios activos, es decir, que hayan realizado una transacción con la firma al menos una vez en los últimos 12 meses.
España es la quinta economía a nivel europeo, aunque dentro de PayPal ocupa los últimos puestos del top 10 de países por volumen de transacción. La idea es escalar progresivamente.
En los últimos años, Alemania ha sido junto a Reino Unido la locomotora de la actividad de PayPal en Europa. Italia, donde cuenta con más de 13 millones de clientes activos, ha registrado un importante crecimiento. El país transalpino, Francia e Iberia (que incluye España y Portugal) están englobados dentro del área del Sur de Europa, cuya directora regional es Maria Teresa Minotti. En todo el mundo, PayPal tiene casi 440 millones de cuentas activas.
La compañía se encuentra aún inmersa en el proceso de búsqueda de un country manager para Iberia tras la salida de Beatriz Giménez el pasado mayo. La firma ha estado seleccionando candidatos tanto internos como externos y el elegido será responsable de impulsar la expansión de las ventas en este mercado y reportará a Minotti.
El creciente auge de neobancos y fintech, que intentan arrebatar negocio a las entidades tradicionales, fomenta la competencia en el sector de los pagos. En paralelo, los actores europeos están uniendo fuerzas para interconectar los "Bizums" de los distintos países y reducir su dependencia de los gigantes estadounidenses como Visa y MasterCard, mientras que el BCE sigue avanzando en la prueba piloto del euro digital.
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