- STEPHEN FOLEY, LAITH AL-KHALAF Y ELLESHEVA KISSIN
Los cambios, impulsados por el boom de la IA y la amenaza de una profunda transformación en el sector, ha generado un cambio radical en el sector.
PwC estudia una reestructuración de su negocio global de consultoría con el objetivo de eliminar los servicios a veces inconexos, que resultan de la colaboración entre sus firmas nacionales. Esto, según los directivos, representa una desventaja frente a sus competidores más integrados.
Un plan estratégico, elaborado por líderes internacionales, pretende estandarizar las tareas de PwC a nivel mundial e incrementar el uso de personal compartido en ubicaciones como India, según cinco personas familiarizadas con el proyecto.
El boom de la IA y la amenaza de una profunda transformación en el sector de la consultoría han dado mayor urgencia a esta planificación, indicaron las fuentes.
PwC Reino Unido fue una de las primeras empresas en adoptar la nueva estrategia. Hoy martes ha anunciado la fusión de sus divisiones de riesgos y consultoría, uniendo así dos de sus tres negocios de asesoría, que se suman a los de auditoría e impuestos. La unidad de asesoramiento en operaciones permanecerá separada.
Marco Amitrano, socio sénior de PwC Reino Unido, declaró que "esta decisión es un intento de alineación global y estamos liderando este proceso junto con nuestros colegas en EEUU y las firmas globales".
A diferencia de la mayoría de las multinacionales, PwC y los otros Big Four—Deloitte, EY y KPMG— están estructurados como redes de sociedades locales bajo una organización internacional. Esto suele generar complejidad al prestar servicios a clientes multinacionales.
Los rivales de PwC han fusionado algunas de sus firmas miembro o han transferido un poder significativo a la organización central. EY planeó una solución aún más radical: fusionar todas sus empresas de consultoría locales y sacar a Bolsa la entidad resultante en EEUU, pero las disputas internas frustraron el plan.
Mohamed Kande, el primer consultor nombrado presidente global de PwC, ha impulsado una mayor integración, pero, según fuentes cercanas, ha descartado las opciones más radicales por temor a generar fricciones.
La reorganización sigue siendo un tema políticamente delicado, añadieron las mismas fuentes. Aunque los directivos globales de las Big Four llevan tiempo introduciendo estándares comunes en todos los países, las firmas nacionales se han resistido a ceder el control de ciertas áreas de su negocio.
El objetivo es unificar la formación y la planificación de la demanda, y dirigir los proyectos de los clientes a las áreas de las operaciones internacionales de la firma que cuenten con las capacidades adecuadas y la máxima calidad, según explicó una de las personas consultadas.
Otra persona afirmó que PwC revisaría su modelo económico y que, aseguró que "si se considera que una mayor integración territorial nos fortalece y nos hace más eficaces, avanzaremos en ese sentido".
El plan estratégico pretende alinear la oferta de servicios y promover plataformas tecnológicas compartidas, como la oferta de productos "PwC One", basada en IA, lanzada recientemente por la filial estadounidense.
Según los planes, las áreas de consultoría y gestión de riesgos de PwC Reino Unido, tras la fusión, estarán dirigidas por Jonathan House, actual director de consultoría, a partir de julio. Claire Reid, directora de riesgos, se convertirá en la directora de tecnología e innovación de PwC Reino Unido, según anunció la compañía el martes.
Amitrano señaló que la fusión de las líneas de servicio ayudará a abordar los proyectos complejos de las multinacionales.
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