- ARTUR ZANÓN Londres
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Revolut cerró el pasado ejercicio con más de seis millones de clientes en España. De ellos, 27.000 fueron empresas, con unos depósitos estimados en 40.000 millones de euros, un 75% más que un año atrás. La cifra de clientes creció un 20%, muy por debajo de su media global del 33%, hasta las 767.000 compañías. Mientras que un 16% de los ingresos totales de Revolut ya proceden del segmento de business, en España el porcentaje se sitúa en torno al 10%.
La fintech británica se ha trazado como objetivo acelerar en este negocio, reconoce su director en España, David Tirado. De hecho, los inversores han indicado a Revolut que uno de sus puntos débiles fuera de Reino Unido es precisamente el de empresas.
Revolut entró en el negocio de empresas en 2017 y a partir de 2020 comenzó a contratar equipos para ventas. Hasta hace dos años, el 60% de este negocio estaba centrado en Reino Unido, país donde tiene la sede la firma.
"Viendo los números de España y la evolución en otros mercados, la oportunidad es enorme y queremos empujar más el área de business. Nos gustaría crecer más de lo que lo hacemos fuera de España", afirma Tirado, en referencia al citado 33% de avance global el año pasado.
El ejemplo de Vueling
Entre las últimas alianzas que ha firmado la compañía, destacan Booking y Vueling. El caso de la aerolínea sirve para ilustrar el tipo de negocio que Revolut ve detrás: además de convertirse en uno de los bancos con los que trabaja la filial de IAG -que hace un uso intensivo de cambio de moneda-, también puede establecer sinergias con los pasajeros que son clientes de Revolut, porque si realizan el pago a través de su plataforma, el dinero va directamente de la cuenta del cliente a la de la empresa, sin pasar por intermediarios (Visa, Mastercard o American Express), lo que lleva asociado "un ahorro importante de comisiones", expone Tirado.
Entre la cartera de clientes corporativos que Revolut tiene en España, destacan, con un 23%, el sector de consultoría, seguido del 16% del retail y del inmobiliario, el 8% del segmento de viajes y el 7% de la alimentación. La intención de la entidad no es operar solo para el cambio de moneda, sino "sustituir toda la operativa financiera" de una empresa.
Publicidad y ventas
La estrategia se vehiculará de varias formas. Una es la publicidad, como hay hizo en el pasado. Otra es el refuerzo del equipo de ventas, conformado ahora en España por 500 personas, si bien una parte trabaja para otros mercados, dado el modelo descentralizado con el que opera la plantilla. A ello se añade la evolución del producto desde la clásica terminal de pagos (TPV o Revolut Reader) a otra más avanzada (Revolut Terminal), con más servicios asociados.
Tirado explica que en España apenas existe competencia de bancos digitales en el segmento corporativo. Su reto es repetir aquí la estrategia minorista: "Primero con la tesorería, luego con tarjetas y gastos... Poco a poco más como un banco. De ahí que lo importante es expandir la base de clientes".
Un ámbito que el grupo británico quiere atacar es el de autónomos y pymes. "Al usar Revolut, la gente diferencia su experiencia particular con la de su propio negocio, donde no nos incorporan. Ahí nos cuesta más hacer la transición. Pero en Italia, que tiene una estructura similar a la de España, lo hemos conseguido", concluye.
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