De acuerdo con Roblox, el sistema permite establecer un chat basado en la edad, lo que promueve una experiencia positiva y apropiada para todos los usuarios a nivel global, además de limitar la comunicación directa entre adultos y menores de 16 años.
En caso de que el cálculo resulte erróneo, los usuarios tienen la posibilidad de apelar el resultado y corregir su edad a través de métodos alternativos. Entre ellos se incluyen procesos de verificación adicionales o el uso de controles parentales, herramientas que permiten a los tutores actualizar la edad de los usuarios más jóvenes cuando sea necesario.
publicada en 2024, reveló que la plataforma es utilizada por centenares de actores maliciosos para contactar a menores de edad mediante grupos en los que se comercializan abiertamente contenidos de pornografía infantil, juegos sexuales de fácil acceso, material violento y discursos extremadamente ofensivos. Los especialistas identificaron al menos 38 grupos dentro de Roblox, uno de ellos con más de 103,000 miembros, dedicados al intercambio de material de abuso infantil y a la solicitud directa de actos sexuales a menores.En una línea similar, la organización Revealing Reality realizó un experimento que consistió en la creación de varias cuentas ficticias en Roblox, simulando usuarios de 5, 9, 10, 13 y más de 40 años. El objetivo era provocar interacciones entre estas cuentas para evaluar la eficacia real de las medidas de seguridad implementadas por la empresa.
El ensayo reveló, entre otros hallazgos, que niños de apenas 5 años podían comunicarse con adultos mientras jugaban en la plataforma, y documentó múltiples ejemplos de interacción entre adultos y menores sin una verificación de edad efectiva. La investigación concluyó que “los controles de seguridad existentes son limitados en su eficacia y que todavía persisten riesgos significativos para los niños dentro de la plataforma”.
Recibe en tu correo lo más relevante sobre innovación e inteligencia artificial con el newsletter de WIRED en español.ArrowLos resultados de estas y otras investigaciones han tenido repercusiones legales y regulatorias. Tan solo en Estados Unidos, durante el último año se presentaron más de 20 demandas en tribunales federales que acusan a Roblox de facilitar la explotación sexual de menores. Además, el videojuego se encuentra prohibido en cerca de 10 países, entre ellos Turquía, Argelia, China, Irak, Corea del Norte, Palestina y Rusia, principalmente por preocupaciones relacionadas con la seguridad infantil.
En respuesta a estas críticas, Roblox aseguró que en 2024 implementó más de 40 mejoras en materia de seguridad, con un énfasis particular en el fortalecimiento de las herramientas de control parental. No obstante, expertos siguen cuestionando la efectividad de estas medidas. Damon De Ionno, director de investigación de Revealing Reality, declaró a The Guardian que “las nuevas funciones de seguridad anunciadas por Roblox son insuficientes. Los niños aún pueden chatear con desconocidos que no están en su lista de amigos y, con más de seis millones de experiencias disponibles, muchas con descripciones y valoraciones inexactas, resulta poco realista esperar que los padres puedan moderar la situación”.
De acuerdo con datos de la propia compañía, Roblox cuenta en promedio con cerca de 111.8 millones de usuarios activos diarios a nivel global, de los cuales, alrededor del 40% son menores de 13 años. La plataforma opera bajo un modelo de acceso freemium y no establece un límite mínimo de edad para el registro, un factor que, según especialistas, complica la gestión de la seguridad y convierte al servicio en un entorno especialmente atractivo para los depredadores sexuales.