En mi "otra" carrera, soy guionista y directora de programas en Hollywood. Creo programas de televisión de máxima audiencia, normalmente protagonizados por una señora blanca de clase media que tiene el peor día de su vida, con la injerencia de algún policía honrado para aumentar la tensión. Puedes encontrar mis series en Paramount, Hulu y BBC. Pero te sugiero que no las busques.
En 2023, Hollywood se declaró en huelga, en parte para impedir que los estudios reemplazaran a guionistas y actores con IA. Cuando la huelga terminó tras casi cinco meses, el carrusel de la industria del entretenimiento nunca recuperó su ritmo. A principios de 2025, cuando otro productor incumplió el pago de un cheque de seis cifras que me debían por la creación de una serie de televisión, empecé a buscar alguna manera de mantenerme a flote.
El entrenamiento en IA no estaba en mi radar hasta que un comentario en un grupo no oficial de Facebook del Sindicato de Escritores de América llamó mi atención. La página estaba llena de mensajes de escritores en paro que luchaban contra las deudas y tenían pánico a sus ingresos, pidiendo consejos, ideas y estrategias de supervivencia: "Estoy estresado y lleno de ansiedad... intento respirar"... "Información sobre bancos de alimentos/despensas"... "Oigan, ¿qué tipo de trabajos de medio tiempo están consiguiendo?". "He estado trabajando para esta empresa de entrenamiento en IA llamada Mercor", escribió una mujer en los comentarios. "Pagan 150 por hora a los escritores. Es dinero fácil".
Quería ganar dinero fácil. Yo también necesitaba efectivo para pagar el alquiler, comprar comida y pagarle a Maggie, la mujer que me cobraba una tarifa fija de 150 dólares por limpiar mi apartamento, una hazaña que la IA aún no había logrado. ¿Qué tan difícil podía ser enseñarle a una máquina a ocupar mi lugar? Fui lo suficientemente ingenua como para creer que esta industria quería lo que teníamos para ofrecer: no solo nuestras habilidades, sino a nosotros mismos.
Me equivocaba. Sea lo que sea esta industria, no es dinero fácil.
agente de reclutamiento de IA representado por una luz parpadeante en mi pantalla. Me preguntaron qué opinaba de un par de párrafos mediocres generados por IA sobre un soldado en las trincheras oliendo una carta con aroma a lavanda. Utilizando todas las habilidades que había adquirido con mi licenciatura en literatura inglesa de Cambridge, dije que era una porquería. Seis semanas después, me contrataron como anotadora de datos "generalista", por debajo de "experta" pero muy por encima del nivel de entrada, por 52 dólares la hora.Una vez superada la verificación de antecedentes, me obligaron a instalar varias aplicaciones, canales de Slack, Airtable, portales de pago y demás herramientas de Google. Tras alternar entre ellas y una sala de Zoom donde cinco personas invisibles pasaban todo el día asesorando a la multitud de personas confundidas, por fin pude ponerme en marcha.
respuestas de la IA pertenecían a una época en la que el asistente te decía alegremente que definitivamente tenías autismo, que tu padre era claramente bipolar. Me preguntaba si el usuario sabía que había optado por compartir sus angustias privadas como datos de entrenamiento. Después de calificar la respuesta del asistente en una escala del 1 al 5, debía justificar mi veredicto.Nuestro jefe de proyecto, un intrépido joven de 22 años recién graduado de la universidad que había querido dedicarse a la banca de inversión pero no lo consiguió, estaba a cargo de unos diez "líderes de equipo" y "gestores de datos" poco amigables. Todos los días, a una hora fija, teníamos reuniones por Zoom para discutir las complejidades de nuestras tareas. ¡Nuestra creatividad y nuestra inteligencia fueron fundamentales para este importantísimo proyecto! Pero sería estupendo que, al redactar las justificaciones de nuestras puntuaciones, pudiéramos controlar nuestra inteligencia y subordinarla a nuestra capacidad de copiar y pegar textualmente las directrices de puntuación. Salirse del guion con creatividad, ideas originales o un lenguaje rebuscado podría desvirtuar el modelo.
Me hice amiga de "Handsome Swede" que vivía en la naturaleza nórdica con su marido y numerosos mamíferos. Llevaba en el proyecto un mes más que yo, y amablemente me explicó la plataforma y las expectativas de nuestro empleador, que habían sido sorprendentemente vagas a pesar de la insistencia en que este trabajo era urgente, importante y relevante, y debía mantenerse en el más absoluto secreto. El sueco y yo intercambiamos información de contacto y compartimos fotos de perros. El proyecto debía durar 20 horas semanales durante dos meses. Trabajé 10 horas semanales durante dos semanas, con constantes interrupciones, antes de que el proyecto fuera cancelado abruptamente una mañana sin previo aviso. "Lo siento, chicos. No tenía ni idea de que esto iba a pasar", escribió nuestro jefe.
Los canales de Slack, las hojas de Airtable, las horas de oficina y los documentos de Google se esfumaron en un par de horas. El proyecto había terminado.
guiones para OpenAI. Decía que todo era "un poco como Hunger Games (Los Juegos del Hambre)", es decir, que dormía cuando ellos dormían y se ganaba el favor de sus patrocinadores, también conocidos como "TL", los líderes de equipo que aparentemente tenían la capacidad de contratarnos y despedirnos a su antojo. "Parece que estamos todos en una pecera esperando a que nuestros amos humanos dejen algo de comida en un gran acuario. Y entonces, solo los que son lo suficientemente rápidos para nadar hasta la superficie pueden comer", escribió alguien en un Slack para otro proyecto al que me uní y que apenas generaba trabajo.Cuanto más se convertía esto en mi nueva normalidad, más me adaptaba al crujido, el tambaleo y el látigo vertiginoso del trabajo. Mientras holgazaneábamos en un estado de estancamiento no remunerado esperando un correo electrónico que anunciara la llegada del trabajo, nuestros jefes de equipo y sus signos de exclamación nos animaban. ¡Aquí están a las 3 de la mañana, hora del este, con una actualización sobre por qué se ha revocado nuestro acceso a Slack y por qué tenemos que cambiar nuestra contraseña por decimoséptima vez! ¡Ahí están de nuevo a las 11 de la noche con otra exhortación enérgica de que el proyecto comenzará en cualquier momento! ¡A las 7 de la mañana vuelven con la noticia de que "El Cliente" está terminando la Fase 1! A las 2:27 de la tarde: Si fueras una pizza, ¿qué tipo de pizza serías? Aparece el emoji de cara sonriente (😀). El emoji del puño (👊). El emoji de pizza (🍕).
Esto continuaría indefinidamente. Y todo sin remuneración.
A las 7 de la tarde de un día cualquiera entre semana, llegaba después de un largo día en el set, tras recoger a mi hijo de baloncesto. Sacaba al perro a pasear, revisaba el correo, pensaba en preparar la cena, cuando de repente mi teléfono vibraba. Mi Slack se llenaba de mensajes de "¡Vamos, equipo, vamos!" de alguien recién salido de la universidad, alguien que no tiene ni idea de que, a lo largo de las décadas, la gente ha muerto intentando establecer leyes laborales que protejan a los trabajadores de las mismas condiciones que ahora él es responsable de perpetuar. Nuestro intrépido líder nos dice que es IMPRESCINDIBLE que completemos nuestra primera tarea en 24 horas. ¡Si no lo hacemos, corremos el riesgo de ser despedidos! ¡Pero puedes trabajar cuando quieras! ¡Pero si no trabajas ahora, las tareas podrían haber desaparecido para cuando te despiertes mañana! ¡LLEVEMOS ESTO A LA META!
Dejo la comida a un lado. Rescato un poco de pasta de hace dos días de un viejo Tupperware que ahora está teñido de un naranja opaco y apagado. La meto en el microondas. Prendo la laptop. Había esperado acostarme temprano. Mi hijo me pide ayuda con su tarea de matemáticas. Contesto: "Ahora no, llama a papá", demasiado concentrada en la búsqueda como para prestar atención a las personas en mi vida. Inicio sesión. Pongo en marcha el temporizador. Slack está explotando. Es un frenesí de humanos con cafeína, taurina y probablemente drogados que toman su precioso tiempo para publicar actualizaciones jubilosas sobre el precioso trabajo que nos ha otorgado el Cliente. Una noche en vela es un requisito previo. Las endorfinas, posiblemente ayudadas por anfetaminas, fluyen libremente. No habrá tareas por la mañana. Debemos cosechar ahora, sin importar el sueño, la familia, las carreras y otras pequeñeces. Ahora no hay nada más que el proyecto y la tarea. ¡Vamos, equipo, vamos!
empresas de outsourcing de IA, reina una atmósfera de miedo y paranoia. Busqué estos foros poco después de mis primeros encuentros con la industria, porque sentía que era mi responsabilidad incitar a otros con la rabia, la decepción y la traición que había experimentado esperando un trabajo que a menudo nunca aparecía.Resultó que no necesitaba incitar a nada. La gente ya estaba enojada.
Miles de empleados de Mercor que ganaban 21 dólares la hora en el Proyecto Musen fueron despedidos en noviembre de 2025 e inmediatamente recontratados en un proyecto idéntico, Nova, con un salario significativamente menor: 16 dólares la hora. A pesar de las insistentes quejas de que se trataba de un "segundo trabajo", para muchos usuarios de Reddit era su único empleo. Perder cinco dólares la hora les afectó profundamente. Además, habían hecho amigos, creado un servidor de Discord juntos, se conocían por sus nombres y encontrado una comunidad. Y para colmo, el proyecto se había disuelto justo antes del Día de Acción de Gracias.
Las personas que antes se sentían paralizadas por sus acuerdos de confidencialidad comenzaron a hablar. Helena, la moderadora del subreddit de Mercor, conocida por evitar conflictos, trabajó horas extras borrando los furiosos desvaríos de trabajadores agraviados que se deleitaban mencionando los nombres de los "proyectos secretos", algo explícitamente prohibido por el acuerdo de confidencialidad que todo trabajador debe firmar como independiente.
En otro proyecto, a Handsome Swede no le iba bien. Afectado por el covid, les comunicó a sus jefes de equipo que no podía cumplir con el requisito mínimo semanal y fue despedido de inmediato. Volvió a la carga de trabajo para encontrar otro proyecto.
entrenar a la IA de forma gratuita. Pero persistimos porque todavía hay suficientes fanfarrones en Reddit que publican sobre ganar "dinero que te cambia la vida" como para que pensemos que podríamos conseguir un trabajo que pague 150 dólares la hora por algo que no sea demasiado aburrido.Para febrero de 2026, llevaba cinco semanas en el Proyecto A, un trabajo de anotación de video: una eternidad en el mundo del entrenamiento de IA. Había burlado el sistema eliminando mi vida social para poder dedicar cada segundo libre de mi existencia a cumplir tareas. También revisé miles de videos para encontrar las tareas más absurdas y complejas, las más raras: videos con personas que hablaban con acentos tan marcados y regionales que nadie, salvo un compatriota celta, podía entenderlas. El audio solía estar tan distorsionado que dolía escucharlo: una cacofonía de disonancias estridentes y ensordecedoras. Al hacer las tareas que nadie más quería y encadenarme a mi laptop, intentando calcular el tiempo de mis entregas para que duraran durante los periodos de sequía, conseguía mantener mi empleo. En realidad, no había burlado al sistema, el sistema me había burlado a mí, y seguiría encontrando nuevas maneras de hacerlo.
la Generación Z: "un grupo de chicos despistados sin experiencia laboral", como lo expresó un colega. El otro 5% eran aduladores que sabían que intentar ser más listos que sus jefes no les llevaría a ninguna parte, y que apaciguarlos con una obediencia ciega era la clave del éxito. "Mi actitud general es que todos velan por mis intereses. Si obtengo un 1, estudio la tarea para asegurarme de entender el problema. Si obtengo un 5, también reviso la tarea para asegurarme de entender qué hice bien", escribió Linda, de sesenta y tantos años, con aire arrogante en Slack. Decidí que Linda no me caía bien. Además, si yo fuera un condimento, sería Marmite.Por mucho que nos esforzáramos, nuestras puntuaciones bajaban. Mientras tanto, el equipo directivo reclutaba constantemente a las personas con las mejores puntuaciones para ascenderlas a puestos de revisores. Mi compañera Melanie había sido bajada de puesto de revisora a anotadora. "Nadie cobra más por un ascenso. Eso es todo mentira", me escribió en Instagram. He modificado algunos detalles de esta historia para preservar el anonimato de quienes temen represalias.
Estos giros lógicos estaban minando nuestra moral. Me había convertido en una especie de bestia furiosa, devorando McFlurry y Hot Pockets sobre el teclado, Porque no tenía ni tiempo para cocinar. Seguía solicitando más trabajos de entrenadora de IA en segundo plano, gruñendo a mis entrevistadores de IA con desprecio. Cualquier momento podía ser el último, así que me lanzaba al vacío de la decencia con alarmante regularidad.
En un entorno laboral convencional, la interacción cara a cara impone un mínimo de civismo a los humanos descontentos. Los momentos de amabilidad y empatía que surgen junto a nuestros peores rasgos pueden ser suficientes para hacer un poco más tolerable la frialdad del mundo corporativo. ¿En estos entornos de trabajo con IA? Olvídalo. De vez en cuando, los mensajes insulsos y tediosos se veían interrumpidos por alguien que perdía los estribos. ¿QUÉ DEMONIOS ESTÁ PASANDO?, gritaban en mayúsculas en el canal de preguntas frecuentes. Los más furiosos empezaron a desaparecer.
Con la imprudencia propia de una millennial harta de las críticas por su tono, yo también empecé a publicar mensajes en el canal de Slack animando a la rebeldía. Esto no pasó desapercibido para la jefa de operaciones, una joven ama de casa seria y de formación religiosa. Tras señalar que había blasfemado, insistió en que intentara comunicarme de forma profesional y positiva. Opté por preparar todas mis respuestas con ChatGPT. Resultó ser un excelente colaborador, experto en el lenguaje corporativo insulso y en las tácticas de batalla de la vida de oficina moderna.
Pero ChatGPT solo participaría en esta locura hasta cierto punto. "¡Vete a un lugar donde tus talentos y habilidades únicas sean bienvenidos y fomentados! Redirige esa irritación hacia algo productivo. Hacia algo que exponga lo absurdo de este sistema. Porque no eres insignificante en esa sala. Solo estás alquilando un espacio temporalmente", me dijo, cansado de mis quejas.
WIRED.Adaptado por Alondra Flores.