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Familiares de las víctimas, en la misa funeral de la Catedral de Málaga. Migue Fernández Entra en funcionamiento el servicio de atención a víctimas y familiares de fallecidos en el accidente de tren de AdamuzLa Subdelegación habilita un correo electrónico y dos números de teléfono para ayudar a los afectados en la tramitación de las indemnizaciones aprobadas por el Gobierno
SUR
Lunes, 2 de febrero 2026, 13:06
... familiares de fallecidos en los accidentes ferroviarios del pasado 18 de enero de Adamuz y de Gelida. «Aquí encontrarán a su disposición personal que les informará y ayudará en la tramitación de indemnizaciones aprobadas por el Gobierno de España mediante Real Decreto en el Consejo de Ministros, además de prestar el acompañamiento y apoyo administrativo que les sea necesario».Atención presencial, telefónica y electrónica
Ha destacado el subdelegado que «ya hemos habilitado líneas de atención telefónica, una dirección de correo electrónico y el personal suficiente para atender cualquier necesidad que tengan las víctimas y sus familiares. Además se pondrá a disposición el servicio 'La Administración cerca de ti' para aquellas personas que no puedan desplazarse hasta la Subdelegación del Gobierno».
«Este Gobierno dará su máximo apoyo a las víctimas y a sus familias porque es nuestra prioridad total y absoluta» y con tal fin, ha explicado el subdelegado, el último Consejo de Ministros aprobó un Real Decreto-ley, publicado el miércoles en el Boletín Oficial del Estado (BOE), «que regula precisamente las ayudas extraordinarias que el Gobierno de España ha acordado para apoyar y ayudar a las víctimas de los accidentes ferroviarios».
Los teléfonos de este servicio en la Subdelegación del Gobierno en Málaga son los siguientes: 952 989 125 y 952 989 191, y el correo electrónico dispuesto es: ayudas.malaga@correo.gob.es
El Plan de ayudas aprobado por el Gobierno de España asciende a 20 millones de euros, de los cuales 10 millones se destinan a ayudas directas y otros 10 millones de euros se habilitan como anticipo de las indemnizaciones de los seguros, en el marco del seguro de responsabilidad civil.
Este Real Decreto tiene el objetivo de facilitar ayudas inmediatas y adelantar parte de las indemnizaciones correspondientes, con el fin de atender con rapidez las necesidades de las personas afectadas.
Estas ayudas serán compatibles con las indemnizaciones de los seguros obligatorios y de responsabilidad civil, y estarán exentas de tributación. Además, se abonarán en un único pago en concepto de ayudas inmediatas a las víctimas y adelanto de las indemnizaciones de los seguros de accidente
Se trata de medidas de carácter económico para acelerar la percepción de ayudas por parte de los afectados, adelantar parte de las indemnizaciones correspondientes al seguro de responsabilidad civil y evitar así las esperas propias de los procedimientos ordinarios de los seguros.
Las ayudas se sumarán a los mecanismos ya existentes en el actual ordenamiento jurídico y serán complementarias a los planes, seguros y coberturas previstas en la ley para las víctimas de accidentes ferroviarios y, por tanto, compatibles con las indemnizaciones obligatorias por responsabilidad civil. Además, se recibirán íntegramente ya que estarán exentas de tributación.
Cuantía a recibir
La cuantía a percibir se ha definido de la siguiente manera:
En los casos de fallecimiento, una ayuda directa de algo más de 72.000 euros por cada persona fallecida y la misma cifra en concepto de anticipo del seguro.
En los supuestos de lesiones corporales, las ayudas se estructuran por niveles de gravedad, con importes que van desde algo más de 2.400 euros en los casos de menor entidad hasta más de 84.000 euros en las lesiones de máxima gravedad. Las cifras son las mismas para el anticipo del seguro.
Complementariamente, se iniciarán las modificaciones normativas para la futura implementación de este tipo de medidas en el ordenamiento jurídico español, con el fin de articular un mecanismo estructural de intervención pública para que el Estado asuma con carácter anticipado el abono de un porcentaje de las indemnizaciones correspondientes a los daños personales derivados de los accidentes de transporte colectivo, sin perjuicio de la posterior determinación de la responsabilidad civil de las personas físicas o jurídicas responsables de dicho accidente.
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