Aunque el 86% de los profesionales se adapta a la IA, y el 61% cree que cambia su profesión, apenas un 13% de las empresas reconoce estar preparado para la transformación.
Los profesionales que trabajan en el sector de la salud ahorran una media de dos horas al día gracias la inteligencia artificial (IA), un tiempo que dedican a tareas más estratégicas a la formación. Esta es una de las razones que anima al 86% de los trabajadores del sector a adaptarse y a ser flexible, es decir, a cambiar su forma de trabajar para ganar agilidad en su jornada diaria. Sin embargo, sólo un 32% se siente involucrado en el rediseño de su puesto de trabajo. Esto genera la sensación de que la IA es algo que les sucede, no algo en lo que participan, tal como lo describe la última investigación de Adecco Donde la tecnología y el talento chocan. Cómo está la IA transformando el futuro del sector salud, ciencias de la vida y farma.
Esto no ayuda a la transformación necesaria en uno de los sectores más intensivos en mano de obra. Según datos del INE, en España el ecosistema emplea a más de 1,6 millones de personas de forma directa, sumando salud pública y privada, industria farmacéutica y biotecnología.
Este conjunto de sectores representa cerca del 10% del PIB y es el principal inversor en I+D industrial de nuestro país -farma concentra casi el 20% de toda la inversión en investigación industrial-.
El informe plantea que la IA, además de una herramienta tecnológica, supone un cambio de paradigma en la relación entre talento y tecnología. Los empleados ven a la IA como un habilitador, desean que elimine la carga administrativa para recuperar el toque humano que requiere y demanda la atención al paciente.
Sin embargo, perciben que sus compañías carecen de una estrategia de talento clara para integrarla. Para los profesionales, la agilidad no es sólo software rápido, sino la capacidad de la empresa para ayudarlos a evolucionar en sus roles.
Que el 42% de las organizaciones no tenga una política de IA preocupa a los empleados, ya que les deja sin un marco ético o práctico sobre qué está permitido y qué no en su día a día. Les preocupa porque el uso de la IA ya supone un ahorro de dos horas diarias en su jornada y quieren reinvertir ese tiempo en pensamiento estratégico (37%) y en formación (31%).
A pesar del ahorro de tiempo, la confianza en el uso que la empresa hace de la IA es baja (4 sobre 10). Los trabajadores temen que la dirección recurra a la IA sólo para aumentar la carga de trabajo o para reducir personal, en lugar de para mejorar la calidad del trabajo o el bienestar. Exigen "barreras de seguridad" claras y transparencia.
Sin miedo
Los trabajadores de este sector no tienen miedo a ser reemplazados por la tecnología. Creen que la IA es un aliado y no un sustituto: sólo el 21% teme que asuma sus tareas por completo. En cambio, el 73% está convencido de que creará nuevos puestos de trabajo. El 61% ya ve cómo sus roles actuales evolucionan hacia perfiles más técnicos y analíticos; identifican la aparición de roles híbridos, como el científico de datos clínicos, y confían en sus empresas para facilitar la transición hacia estas nuevas carreras que mezclan ciencia y tecnología.
Liderazgo
Pero parece que, por ahora, habrá que esperar para ese cambio: sólo el 37% de los empleados confía en que sus jefes tengan las habilidades suficientes para guiar la transformación digital. Esto crea una sensación de incertidumbre; los trabajadores sienten que están siendo empujados a una nueva era por líderes que no saben cómo navegarla.
La solución es convertirse en autodidacta por necesidad. Así, un 72% dice que sabe más sobre inteligencia artificial de lo que su empresa le ofrece en formación. Esto indica que están tomando la iniciativa de aprender por su cuenta ante la falta de programas corporativos robustos que les permitan ser más versátiles.
Los profesionales se sienten atrapados en estructuras jerárquicas rígidas. Un escaso 39% de las organizaciones ofrece caminos de carrera alternativos.
Los empleados desean que la IA se use para identificar sus habilidades y sugerirles nuevos movimientos internos que ellos mismos quizás no habían considerado. Piden que el aprendizaje continuo sea parte del ADN de la empresa, no un curso aislado una vez al año.
El informe de Adecco concluye que la tecnología no es lo que hará que una empresa sea resiliente. Eso es cuestión de las personas. Los empleados están dispuestos a ser el "puente" hacia la IA, siempre que se les trate como socios en la transformación, que se proteja su bienestar y se mantenga la conexión humana como la prioridad máxima del sector de la salud.
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