- Fnac reduce ventas un 12% en España y dispara sus pérdidas hasta 13 millones
- Fnac prevé alcanzar las 50 tiendas en España antes de 2030
El gigante de la tecnología y el ocio, que aspira a abrir tres tiendas al año hasta 2030 facturó 296 millones en España en 2025, un 5,3% menos, pero crece un 6,5% de forma comparable.
Fnac se encamina a la recuperación de los beneficios en España. El gigante de la tecnología y los productos culturales cerró el ejercicio 2025 con un recorte de sus pérdidas superior al 43%, hasta unos números rojos de 6,8 millones de euros, en un año marcado por el cierre por reforma de sus tiendas principales -flagship- en el país (la de Callao, en Madrid, y dos en Barcelona: Fnac L'Illa, en la Avenida Diagonal, y la del centro comercial Triangle, que pasó a estar ubicada en Las Ramblas). Además, también reformó el establecimiento del centro comercial La Maquinista.
Fnac registró durante el último ejercicio una facturación en España de 295,9 millones de euros, un 5,3% menos, aunque de forma comparable -sin contar las tiendas cerradas-, las ventas crecieron un 6,5% en el año. El ebitda, señalan desde la compañía, se situó en 3,6 millones de euros sin contemplar gastos extraordinarios.
El año 2025 ha sido "el de la renovación más grande de las tiendas físicas de la historia de Fnac en España. Dentro de nuestro plan estratégico está nuestro nuevo modelo de tienda, cómo podemos hacer que sean más eficientes y que sean más rentables. Decidimos empezar con una decisión muy valiente, por las tres más grandes", explica el director general de la compañía, Domingo Guillén, en una entrevista con EXPANSIÓN.
Como parte de este proceso, la compañía registró gastos extraordinarios por valor de 3,72 millones de euros, principalmente por adaptar los establecimientos al nuevo modelo comercial.
En los dos últimos años, relata Guillén, Fnac España ha destinado más de 11 millones de euros a la modernización de su red de tiendas.
La tienda de Fnac L'Illa.ELENA RAMONEXPANSION"Con toda la inversión que estamos haciendo y los resultados del nuevo modelo, estamos consiguiendo tiendas muchísimo más rentables. Esperamos mantener el ritmo, para alcanzar un resultado neto positivo en los próximos ejercicios", avanza el director general de Fnac.
El nuevo modelo de tienda de Fnac es "más conversacional. El cliente viene a descubrir, a disfrutar, a pasar tiempo y a que nuestros vendedores no le asesoren tanto en cuanto al producto, sino a las necesidades que tiene. Eso implica un cambio en la forma de prescribir. Tenemos que ajustar toda la información que el cliente ya tiene para saber lo que realmente necesita", apostilla el directivo.
"Eso implica cambios en los planes de formación, en la forma de tratar el cliente, de presentar el producto, de las ofertas comerciales... Cambia absolutamente todo", añade el directivo.
Tres tiendas al año
Con un 21% del peso de la venta online en la facturación total, Guillén señala que la empresa también ha elevado su esfuerzo en "omnicanalidad, que no deja de ser flujos de mercancía, que deben ser muy ágiles y fluidos", y en el "ecosistema de servicios" asociados al producto, como la recompra.
La compañía también explora otras líneas de negocio, con "cosas que hacemos muy bien. Nosotros programamos más de 2.000 eventos al año. ¿Por qué no vender ese servicio de programación a terceros?", ejemplifica.
Fnac, que opera hoy con 34 tiendas en España, prevé abrir una más antes de que acabe 2026 y aspira a levantar la persiana a tres al año hasta 2030. "En España caben 50 o 60 tiendas de Fnac", asegura.
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