"Hace un año, todos los reclutadores de talento me decían: 'Queremos que solicitar un puesto de trabajo sea lo más fácil posible', ofreciendo a los candidatos una 'experiencia fluida'", explica a WIRED Ophir Samson, director de IA de voz de Greenhouse. Samson se incorporó a la plataforma de selección de personal a principios de este año, cuando esta adquirió su startup, que utilizaba IA para realizar entrevistas de trabajo. Sin embargo, "lo que consiguieron fueron 2,000 candidatos en 24 horas para un puesto. Esa es una experiencia horrible para todos".
Los buenos candidatos no logran destacar, mientras que los malos pasan desapercibidos. Según Samson, los reclutadores se enfrentan a la ardua tarea de evaluar a miles de candidatos cada día. En lugar de dedicar tiempo a buscar a los empleados ideales en LinkedIn, pasan horas en sistemas de seguimiento de candidatos, ajustando filtros para intentar determinar qué solicitudes merecen una revisión rápida de 30 segundos.
Ahora, los reclutadores le dicen a Samson: "Queremos que haya competencia, que sea más difícil aplicar a una vacante".
El deseo de eliminar los puntos conflictivos del proceso de selección tiene sentido: cuanto mayor sea el número de candidatos cualificados que se presenten a un puesto, más posibilidades tendrá una empresa de encontrar a la persona adecuada. Así pues, durante años, los reclutadores han publicado anuncios en bolsas de empleo y en LinkedIn; se han registrado en la función "Easy Apply" (Aplicación Fácil) de LinkedIn; y han prometido a los candidatos un proceso de solicitud de "un solo clic". Tras la pandemia, los esfuerzos de los reclutadores por simplificar el proceso se intensificaron al máximo, ya que las empresas tenían dificultades para cubrir los puestos vacantes.
"Antes todo el mundo cambiaba constantemente de trabajo, porque podías recibir tres ofertas en una sola tarde. Ahora sucede lo contrario", explica a WIRED Jane Curran, directora de transformación del gigante inmobiliario JLL.
lanzamiento público de ChatGPT, permite a los solicitantes reescribir sus CV y realizar un seguimiento de las nuevas ofertas casi al instante. Empresas como JobAssist, Sonara y Apply4Me, de Ladder, prometen a los candidatos que su tecnología se encargará de todo el trabajo rutinario que supone solicitar empleo, enviando "10 veces más solicitudes con menos esfuerzo que una sola solicitud manual". Si quisieras, podrías presentar tu candidatura a docenas de puestos al día.entrevistas con IA no suponen una barrera por sí solas, Samson afirma que tienen la ventaja añadida de descartar a los bots y a los candidatos poco comprometidos. Curran espera que algunas empresas recurran a preguntas filtro para reducir el número de candidatos mediante criterios estrictos. Otras podrían incorporar pruebas de competencias en etapas más tempranas del proceso.Pero White no está convencida de que estos cambios solucionen el problema subyacente: que el envío de CV sin ningún tipo de filtro haya convertido la primera ronda del proceso de selección en algo prácticamente inútil. "A las empresas les está costando muchísimo contratar personal con el anticuado proceso actual. Incluso la IA y los sistemas de seguimiento de candidatos, que suenan tan avanzados, son una forma anticuada de evaluar a las personas y sus competencias", afirma White. La IA no tiene la capacidad para juzgar con precisión el potencial de alguien.
WIRED.com.Adaptado por Alondra Flores.