El alza de precios en la provisión de servicios es un importante quebradero de cabeza para las aseguradoras que distribuyen pólizas de salud, que en los últimos años han tenido que esforzarse en este punto para proteger la rentabilidad del ramo. Sanitas y DKV son partidarias de dos estrategias opuestas para vencer el impacto del incremento de los costes.
La primera, propiedad de la británica Bupa, apuesta por contar con una red propia de hospitales y clínicas que favorezca las sinergias y la eficiencia en la gestión. Y, por el contrario, la entidad del grupo alemán Ergo (integrado en Munich Re), que ya ha anunciado que va a adoptar esta enseña para operar en España, es partidaria de poner el foco en exclusiva en el producto asegurador y la distribución.
"Zapatero a tus zapatos. Nosotros somos aseguradora de salud". Con estas palabras, el consejero delegado de DKV, Fernando Campos, abrevia cuál es el plan de la compañía para ganar peso en el mercado. Y, desde luego, este no valora la integración vertical de las prestaciones sanitarias.
"No obligamos a nuestros asegurados a ir a nuestros hospitales porque no los tenemos", agregó el directivo en el acto para dar a conocer la hoja de ruta del grupo a 2030. La entidad está convencida de que el éxito pasa por dar libertad de elección al cliente, poniendo a su disposición el acceso a un catálogo amplio de hospitales. "Según el ránking de Merco, de los 100 mejores hospitales del país tenemos concertados 97", resaltó Campos.
"Impulsamos un modelo de salud híbrido. Esto es algo que nos diferencia y estamos orgullosos de ello", ahondó el consejero delegado de DKV. En vez de incorporando capacidades de atención médica, la aseguradora prefiere afrontar el efecto de la inflación impulsando la eficiencia en los procesos operativos y la aplicación de tecnología. Y también dirige el radar a los canales de distribución. Así, se propone trabar nuevas alianzas de bancaseguros y añadir hasta 100 nuevas oficinas de venta, para alcanzar las 220 en 2030.
Polo contrario
En el otro polo se sitúa Sanitas. Para la aseguradora que encabeza en España Carlos Jaureguizar gestionar una red de prestación sanitaria es un buen antídoto al alza de los costes de los servicios y la clave de bóveda de la estrategia. De hecho, reforzar y extender las instalaciones y los equipos propios se ha convertido en la punta de lanza de la propuesta de la entidad en el país.
Solo en 2025 Sanitas dirigió 145,9 millones de euros a la expansión de la oferta asistencial. Este importe se vio traducido en la apertura de un hospital, seis centros médicos, 12 clínicas dentales y una residencia de mayores. Para los próximos años, la proyección del grupo apunta a la inauguración de tres hospitales y otros tres centros de mayores, entre otros.
En este proceso de expansión de la red, "no hay límites" para Sanitas, afirmó el consejero delegado en la presentación de los resultados del año pasado. Jaureguizar considera que tener el control de la provisión de la asistencia es una baza competitiva en el mercado, ya que permite afrontar con mayores resortes la presión inflacionaria sobre los gastos.
Esta apuesta también puede convertirse en un modulador de las tarifas de las pólizas, en tanto que es generadora de sinergias y palanca de eficiencias. "En el entorno actual, las primas tienden a subir. En Sanitas tenemos todos los mecanismos e intentamos utilizarlos para que sean sostenibles y que no suban más de lo necesario", enfatizó el consejero delegado.
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